针对女乘客“孟婆”发文《滴滴，今天我想和你谈一谈》称滴滴优享司机企图性侵一事，滴滴回应称，还在努力调查核实当中，对于乘客的不愉快经历，深感抱歉。

“孟婆”在文中称，3月30日晚上10点半乘坐滴滴优享车辆，司机载其向错误方向行驶，且车内有异味导致头晕。随后“孟婆”在半途下车后重新叫车，发现所叫新车的副驾上仍然坐着刚才的司机，并试图拉拽“孟婆”上车。

“孟婆”联系滴滴客服，但她认为滴滴的处理置女性用户安全于不顾，推诿责任，包庇车主只是身体不适，而非调查事实真相。

对此，滴滴方面回应称，“关于孟女士在个人公众账号文章中所描述的一些情况，我们也通过客服录音进行了细致的核实，要求我们的团队进行深刻的复盘，找出导致沟通不畅，发生误解，用户不满的问题所在，对于孟女士和其他网友们的批评、鞭策，我们都会认真对待和自查，并真诚地向孟女士表达我们的歉意。”

滴滴称，就这个事件本身，我们还在努力调查核实当中，一些细节可能还需要更多的时间才能了解清楚，有一些可能超出了我们自身的能力，但我们还是希望能够尽可能地多方了解求证，尽可能地核实相关事实，无论是对乘客还是车主，作为平台都能够给予一个公平、公正的解决方案。